Aviso de Privacidade

Este aviso explica como a InterpSoil, que opera a plataforma InterpSoil IA, trata dados pessoais. Atuamos como controlador dos dados descritos abaixo: somos nós que definimos as finalidades e os meios do tratamento. Contato para assuntos de privacidade: agroexpense@gmail.com.

1. Dados que coletamos e por quê

• Cadastro e credenciais (nome, e-mail, senha em formato criptografado): criar e manter sua conta e autenticar o acesso. Base legal: execução do contrato.
• Conteúdo enviado (laudos de solo e nematoides, talhões, coordenadas de amostragem, observações de campo): prestar o Serviço, extrair valores e gerar recomendações. Base legal: execução do contrato.
• Localização do dispositivo, quando você usa o app de campo: navegação até os pontos de coleta. Base legal: consentimento, revogável no navegador a qualquer momento.
• Dados de uso e telemetria (páginas acessadas, ações, registros de erro, identificadores de dispositivo, endereço IP): segurança, prevenção a fraudes, suporte e melhoria do produto. Base legal: legítimo interesse.
• Mensagens de suporte: atender solicitações. Base legal: execução do contrato e legítimo interesse.
• Dados de assinatura (plano, status, cotas): controlar acesso e limites. Base legal: execução do contrato e obrigação legal (fiscal/contábil).

Não coletamos nem armazenamos dados de cartão. Os dados de pagamento são coletados e tratados diretamente pela Paddle.

2. Com quem compartilhamos

• Prestadores de serviço (operadores): hospedagem e banco de dados, provedores de modelos de inteligência artificial usados na leitura dos laudos, serviços de mapas e ferramentas de suporte e monitoramento.
• Merchant of Record: a Paddle.com, para venda, gestão de assinatura, pagamentos, conformidade fiscal e emissão de faturas.
• Consultores profissionais: assessoria jurídica e contábil, quando necessário.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

3. Transferências internacionais

Alguns dos nossos provedores estão fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com salvaguardas contratuais adequadas, como cláusulas-padrão de proteção de dados.

4. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, o conteúdo fica disponível para exportação por 30 dias e é então excluído ou anonimizado, exceto registros que precisemos guardar por obrigação legal, fiscal ou para defesa em processos.

5. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse. Se você estiver no Reino Unido ou no EEE, também se aplicam os direitos do GDPR, incluindo restrição do tratamento e reclamação à autoridade supervisora competente. Responderemos em até 30 dias pelo e-mail acima.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por usuário com políticas a nível de linha no banco de dados e registro de atividades.

7. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para manter sua sessão autenticada e suas preferências de idioma — sem eles a plataforma não funciona. Também podemos usar cookies analíticos para entender o uso agregado do produto. Não usamos cookies de publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que os essenciais são necessários para acessar sua conta.

8. Alterações

Podemos atualizar este aviso. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail.